AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen HKK WorldEstate OS / HKK Service Wegberg UG (haftungsbeschränkt) Stand: Juli 2026 ________________________________________ 1. Anbieter und Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Webseite, der öffentlichen Online-Angebote, der Kunden- und Partnerportale sowie der digitalen Dienste von: HKK Service Wegberg UG (haftungsbeschränkt) Markusstraße 36 41844 Wegberg Deutschland Vertreten durch: Stefan Dautzenberg E-Mail: stefan.dautzenberg@freenet.de Telefon: 01590 7680436 Webseite: https://www.hkk-wegberg.de/ Diese AGB gelten gegenüber Kunden, Interessenten, Maklern, Brokern, Partnern, Franchise-Interessenten, Kapitalpartnern, Investoren und sonstigen Nutzern der Plattform HKK WorldEstate OS. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. ________________________________________ 2. Begriffe Im Sinne dieser AGB bedeutet: Plattform: Die Webseite, Portale, Formulare, digitalen Arbeitsbereiche und Online-Funktionen von HKK WorldEstate OS. Nutzer: Jede Person oder jedes Unternehmen, das die Webseite, Portale oder sonstige digitale Funktionen nutzt. Kunde: Ein Nutzer, der eine Anfrage stellt, ein Kundenkonto nutzt, Informationen anfordert oder Leistungen beauftragt. Broker / Makler: Ein Immobilienmakler, Immobilienanbieter oder Immobilienpartner, der über die Plattform registriert, geprüft, verwaltet oder kontaktiert werden kann. Partner: Ein Unternehmen oder eine Person, die eine Zusammenarbeit mit HKK WorldEstate OS anfragt oder eingeht. Franchise-Interessent: Ein Nutzer, der Informationen zu Franchise-, Lizenz-, Gebiets- oder Kooperationsmodellen anfordert. Investor / Kapitalpartner: Ein Nutzer, der Interesse an Kapitalanlage-, Beteiligungs-, Immobilien- oder Investmentmöglichkeiten anmeldet. Deal Room: Ein digitaler Projekt-, Immobilien-, Kunden-, Partner- oder Vorgangsraum innerhalb der Plattform. ________________________________________ 3. Leistungsgegenstand HKK WorldEstate OS stellt digitale Funktionen zur Organisation, Bearbeitung und Verwaltung von Immobilien-, Kunden-, Makler-, Partner-, Franchise- und Investorenprozessen bereit. Die Plattform kann insbesondere folgende Funktionen enthalten: - öffentliche Webseite - Kontakt- und Anfrageformulare - Registrierungsfunktionen - Kundenportal - Broker-Portal - Partner-Portal - Franchise-Portal - Investor-Portal - Suchanfragen - Immobilieninteressen - Deal Rooms - Upload- und Dokumentenbereiche - Nachrichtenfunktionen - Aufgaben- und Statusfunktionen - Zahlungs- und Rechnungsinformationen - Berichte und Auswertungen für berechtigte Nutzer Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Portalzugang, Vertrag oder der jeweils freigeschalteten Funktion. Ein Anspruch auf die Nutzung bestimmter Funktionen besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder freigeschaltet wurde. ________________________________________ 4. Kein automatischer Vertragsschluss durch Webseitenbesuch Das bloße Aufrufen der Webseite oder das Absenden einer unverbindlichen Anfrage führt noch nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Vertrag. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn: - wir ein Angebot ausdrücklich annehmen, - ein Nutzer ein kostenpflichtiges Angebot bestätigt, - eine Leistung ausdrücklich beauftragt wird, - ein individueller Vertrag geschlossen wird, - oder ein kostenpflichtiger Portalzugang ausdrücklich freigeschaltet wird. Bei kostenpflichtigen Online-Bestellungen gegenüber Verbrauchern gelten besondere Informations- und Buttonpflichten im elektronischen Geschäftsverkehr. Vor einer zahlungspflichtigen Bestellung müssen bestimmte Informationen klar und hervorgehoben bereitgestellt werden. ________________________________________ 5. Registrierung und Benutzerkonto Für bestimmte Funktionen kann eine Registrierung erforderlich sein. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren oder uns mitzuteilen. Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe des Benutzerkontos an Dritte ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung zulässig. Wir können Registrierungen ablehnen oder Benutzerkonten sperren, wenn: - falsche Angaben gemacht wurden, - Sicherheitsrisiken bestehen, - ein Missbrauchsverdacht besteht, - gegen diese AGB verstoßen wird, - gesetzliche Pflichten entgegenstehen, - oder eine Zusammenarbeit aus sachlichen Gründen nicht zumutbar ist. ________________________________________ 6. Interne Verwaltungsbereiche Interne Verwaltungs-, Prüf-, CRM-, Sicherheits- und Administrationsbereiche der Plattform sind nicht Bestandteil des öffentlichen Angebots und nicht für Kunden, Interessenten, Partner, Makler, Franchise-Interessenten oder Investoren bestimmt. Ein Anspruch auf Zugang zu internen Verwaltungsbereichen besteht nicht. Diese internen Bereiche dienen ausschließlich der Bearbeitung, Verwaltung, Prüfung, Dokumentation, Sicherheit und Organisation der Plattformprozesse durch berechtigte interne Personen. ________________________________________ 7. Kundenportal Im Kundenportal können Kunden insbesondere: - Suchanfragen stellen, - Immobilieninteressen verwalten, - Nachrichten empfangen und senden, - Dokumente hochladen, - Aufgaben verfolgen, - Deal Rooms nutzen, - Zahlungs- oder Rechnungsinformationen einsehen, - Statusinformationen abrufen. Der Kunde ist verpflichtet, nur zutreffende Informationen einzutragen und keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere der Erwerb, Verkauf, Abschluss oder die Vermittlung einer Immobilie, wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. ________________________________________ 8. Broker-Portal / Maklerbereich Makler, Broker oder Immobilienanbieter können über die Plattform erfasst, geprüft, kontaktiert oder angebunden werden. Ein Anspruch auf Aufnahme, Freischaltung, Veröffentlichung, Vermittlung oder dauerhafte Listung besteht nicht. Wir können Maklerprofile prüfen, bearbeiten, ablehnen, pausieren oder entfernen, wenn sachliche Gründe bestehen. Makler und Broker sind selbst verantwortlich für: - Richtigkeit ihrer Angaben, - Erreichbarkeit, - Lizenz- oder Registrierungsangaben, - rechtmäßige Immobilienangebote, - Einhaltung lokaler Gesetze, - Datenschutz, - ordnungsgemäße Kundenkommunikation, - eigene berufliche Zulassungen und Berechtigungen. HKK WorldEstate OS übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Makler eine bestimmte Qualifikation, Zulassung, Bonität oder Leistungsfähigkeit besitzt, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde. ________________________________________ 9. Partner-, Franchise- und Investor-Bereich Partner, Franchise-Interessenten, Kapitalpartner und Investoren können über die Plattform Informationen bereitstellen, Bewerbungen einreichen, Dokumente hochladen und digitale Vorgänge bearbeiten. Die Nutzung eines Portals oder das Absenden einer Bewerbung begründet noch keinen Anspruch auf: - Aufnahme als Partner, - Abschluss eines Franchisevertrages, - Abschluss eines Lizenzvertrages, - Gebietsschutz, - Beteiligung, - Investitionsmöglichkeit, - Provision, - Exklusivität, - wirtschaftlichen Erfolg, - oder sonstige Vorteile. Solche Rechte entstehen nur durch gesonderte schriftliche Vereinbarung. ________________________________________ 10. Deal Rooms Deal Rooms dienen der strukturierten Kommunikation und Bearbeitung bestimmter Vorgänge. Innerhalb eines Deal Rooms können insbesondere verarbeitet oder bereitgestellt werden: - Nachrichten, - Dokumente, - Aufgaben, - Statusinformationen, - Projektinformationen, - Vertragsentwürfe, - Immobilieninformationen, - Zahlungs- oder Abrechnungsinformationen. Der Nutzer darf in Deal Rooms keine Inhalte einstellen, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, vertraulichkeitswidrig, betrügerisch oder urheberrechtsverletzend sind. Wir können Inhalte sperren, entfernen oder Zugänge beschränken, wenn ein sachlicher Grund besteht. ________________________________________ 11. Uploads und Dokumente Nutzer dürfen nur Dateien hochladen, zu deren Nutzung, Speicherung und Weitergabe sie berechtigt sind. Verboten sind insbesondere: - Schadsoftware, - rechtswidrige Inhalte, - beleidigende Inhalte, - fremde urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Berechtigung, - unzulässige personenbezogene Daten, - gefälschte Dokumente, - betrügerische Nachweise, - vertrauliche Unterlagen ohne Berechtigung. Mit dem Upload räumt der Nutzer uns das Recht ein, die Datei im Rahmen des jeweiligen Vorgangs technisch zu speichern, zu verarbeiten, anzuzeigen und berechtigten Beteiligten zugänglich zu machen. Der Nutzer bleibt für die Rechtmäßigkeit der hochgeladenen Inhalte verantwortlich. ________________________________________ 12. Nachrichten und Kommunikation Die Plattform kann Nachrichten-, E-Mail-, Aufgaben- und Benachrichtigungsfunktionen enthalten. Nutzer verpflichten sich zu sachlicher, rechtmäßiger und wahrheitsgemäßer Kommunikation. Unzulässig sind insbesondere: - Spam, - Werbung ohne Erlaubnis, - Beleidigungen, - Drohungen, - falsche Angaben, - Täuschungen, - unbefugte Kontaktaufnahme, - Weitergabe fremder Daten ohne Berechtigung, - Inhalte mit Schadsoftware oder Phishing-Links. Wir sind berechtigt, Kommunikationsfunktionen einzuschränken, wenn Missbrauch oder Sicherheitsrisiken bestehen. ________________________________________ 13. Preise, Vergütung und Zahlungsbedingungen Soweit Leistungen kostenpflichtig sind, gelten die jeweils vereinbarten Preise. Preise können sich ergeben aus: - individuellem Angebot, - Preisliste, - Vertrag, - Portalbuchung, - Projektvereinbarung, - Provisionsvereinbarung, - gesonderter schriftlicher Vereinbarung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und gegenüber Verbrauchern inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und weitere gesetzliche Ansprüche geltend zu machen. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzt. Mehrwertsteuer von 19% ________________________________________ 14. Provisionen und Vermittlung Soweit Provisionen vereinbart werden, gelten ausschließlich die individuell geschlossenen Provisions-, Vermittlungs-, Makler-, Partner- oder Kooperationsverträge. Eine Provision entsteht nur, wenn die vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sind. Ohne ausdrückliche Provisionsvereinbarung besteht kein Anspruch auf Provision. HKK WorldEstate OS garantiert keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Anzahl an Leads, keine bestimmte Abschlussquote und keinen bestimmten Umsatz. ________________________________________ 15. Immobilieninformationen Immobilien-, Objekt-, Preis-, Standort-, Rendite- oder Angebotsinformationen beruhen regelmäßig auf Angaben Dritter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität solcher Drittangaben, sofern wir diese nicht ausdrücklich selbst bestätigt haben. Vor wirtschaftlichen Entscheidungen muss der Nutzer alle wesentlichen Angaben eigenverantwortlich prüfen. Dazu gehören insbesondere: - Eigentumsverhältnisse, - Grundbuch, - Baugenehmigungen, - Nutzungsrechte, - Steuern, - Kaufnebenkosten, - lokale Vorschriften, - Zustand der Immobilie, - Mietverträge, - Renditeangaben, - Finanzierung, - Notar- und Registerfragen. ________________________________________ 16. Keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung Unsere Informationen ersetzen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung, Anlageberatung oder notarielle Beratung. Insbesondere bei Immobilienkäufen, Auslandsimmobilien, Kapitalanlagen, Beteiligungen, Franchiseverträgen oder größeren wirtschaftlichen Entscheidungen sollte der Nutzer geeignete Fachberater hinzuziehen. Entscheidungen trifft der Nutzer eigenverantwortlich. ________________________________________ 17. Pflichten der Nutzer Der Nutzer verpflichtet sich: - nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen, - Zugangsdaten geheim zu halten, - keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, - keine fremden Rechte zu verletzen, - keine Schadsoftware hochzuladen, - keine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, - keine Plattformfunktionen zu missbrauchen, - keine automatisierten Angriffe oder Massenzugriffe durchzuführen, - keine Daten unbefugt auszulesen, - gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Bei Verstößen können wir Zugänge sperren, Inhalte entfernen, Verträge kündigen und rechtliche Schritte einleiten. ________________________________________ 18. Verfügbarkeit der Plattform Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert. Einschränkungen können entstehen durch: - Wartung, - Updates, - Sicherheitsmaßnahmen, - Serverstörungen, - Internetstörungen, - höhere Gewalt, - Angriffe Dritter, - Ausfall externer Dienstleister, - technische Umstellungen. Wir sind berechtigt, Funktionen zu ändern, zu erweitern, einzuschränken oder vorübergehend zu deaktivieren, soweit dies aus technischen, rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. ________________________________________ 19. Testbetrieb, Weiterentwicklung und Serverumstellung HKK WorldEstate OS befindet sich in technischer Weiterentwicklung. Während Test-, Aufbau-, Serverumstellungs-, Einführungs- oder Wartungsphasen können Funktionen eingeschränkt, geändert oder deaktiviert werden. Testzugänge, Demodaten oder nicht freigegebene Funktionen begründen keinen Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit. ________________________________________ 20. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist gesondert auf der Webseite abrufbar. Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage einzustellen oder weiterzugeben. ________________________________________ 21. Urheberrechte und Nutzungsrechte Alle Inhalte, Texte, Designs, Softwarebestandteile, Datenbanken, Strukturen, Logos, Marken, Layouts und sonstigen Bestandteile der Plattform sind geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich als Inhalte Dritter gekennzeichnet sind. Der Nutzer erhält nur ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform. Nicht erlaubt sind insbesondere: - Kopieren der Plattform, - Weiterverkauf von Zugangsdaten, - Reverse Engineering, - automatisiertes Scraping, - Veränderung von Softwarebestandteilen, - Entfernen von Schutzvermerken, - Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks. ________________________________________ 22. Inhalte und Links Dritter Die Plattform kann Inhalte, Daten, Links oder Informationen Dritter enthalten. Für Inhalte Dritter sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir machen uns fremde Inhalte nicht zu eigen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist. Bei Kenntnis rechtswidriger Inhalte werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen. ________________________________________ 23. Haftung Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. ________________________________________ 24. Haftungsausschluss für wirtschaftliche Entscheidungen Der Nutzer trifft wirtschaftliche Entscheidungen eigenverantwortlich. Wir haften nicht für wirtschaftliche Nachteile, die daraus entstehen, dass der Nutzer: - Angaben Dritter ungeprüft übernimmt, - keine Fachberatung einholt, - Verträge ohne eigene Prüfung abschließt, - Investitionsentscheidungen selbst trifft, - lokale Vorschriften im Ausland nicht prüft, - Risiken von Immobilien- oder Kapitalgeschäften falsch einschätzt. Dies gilt nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits. ________________________________________ 25. Vertragslaufzeit und Kündigung Die Laufzeit richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Kostenfreie Zugänge können jederzeit durch den Nutzer oder durch uns beendet werden. Kostenpflichtige Leistungen können nach den vereinbarten Bedingungen gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: - erheblichen Vertragsverstößen, - Zahlungsverzug, - Missbrauch der Plattform, - falschen Angaben, - Sicherheitsrisiken, - rechtswidrigen Inhalten, - unzumutbarer Fortsetzung der Zusammenarbeit. ________________________________________ 26. Sperrung von Zugängen Wir können Zugänge vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn: - ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt, - der Verdacht auf Missbrauch besteht, - Sicherheitsrisiken bestehen, - falsche Angaben gemacht wurden, - gesetzliche Anforderungen dies erfordern, - oder der Schutz anderer Nutzer dies notwendig macht. Soweit möglich und zumutbar, wird der Nutzer über die Sperrung informiert. ________________________________________ 27. Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Das Widerrufsrecht richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einem bestehenden Widerrufsrecht ist der Verbraucher nicht mehr an seine Vertragserklärung gebunden, wenn er den Widerruf fristgerecht erklärt. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Diese AGB ersetzen keine Widerrufsbelehrung. ________________________________________ 28. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist Wünscht ein Verbraucher ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann dies rechtliche Auswirkungen auf Wertersatz oder das Widerrufsrecht haben. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorschriften. ________________________________________ 29. Verbraucherstreitbeilegung Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unternehmer können nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bestimmten Informationspflichten unterliegen; kleinere Unternehmen mit zehn oder weniger Beschäftigten können von Teilen der Informationspflicht ausgenommen sein. ________________________________________ 30. Änderungen der AGB Wir können diese AGB ändern, soweit dies erforderlich ist, insbesondere bei: - rechtlichen Änderungen, - technischen Änderungen, - neuen Plattformfunktionen, - geänderten Geschäftsprozessen, - Sicherheitsanforderungen, - organisatorischen Anpassungen. Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, wenn sie wirksam einbezogen wurden oder gesetzlich zulässig sind. ________________________________________ 31. Vorrang individueller Vereinbarungen Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Partnerverträge, Provisionsvereinbarungen oder sonstige schriftliche Einzelabreden haben Vorrang vor diesen AGB. ________________________________________ 32. Abtretung und Übertragung Der Nutzer darf Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis nur mit unserer vorherigen Zustimmung abtreten. Wir dürfen Rechte und Pflichten auf Rechtsnachfolger oder verbundene Unternehmen übertragen, soweit berechtigte Interessen des Nutzers nicht entgegenstehen. ________________________________________ 33. Aufrechnung und Zurückbehaltung Der Nutzer darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. ________________________________________ 34. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. ________________________________________ Kurzfassung für Footer / Rechtliches-Menü AGB Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Webseite, Portale und digitalen Dienste von HKK Service Wegberg UG (haftungsbeschränkt) / HKK WorldEstate OS. Sie regeln insbesondere Registrierung, Portalnutzung, Kundenanfragen, Broker-, Partner-, Franchise- und Investorenbereiche, Deal Rooms, Uploads, Kommunikation, Leistungen, Zahlungen, Haftung, Widerruf und Sperrung von Zugängen.